27еместо
Швейный Клуб « все идеи проекта

0

голосов

Тольятти. 4 сентября 2012 г.на сайте сделал заказ №4102 - шв.машина Brother Comfort 25A.

Тольятти. 4 сентября 2012 г.на сайте сделал заказ №4102 - шв.машина Brother Comfort 25A. Ответной реакции, кроме как автоматического письма, не последовало. Перезвонил сам по тел. 66-45-36, девушка ответила, что планировала позвонить на след. день. Пообещала что машина придёт максимум в течение 2 недель. Сегодня 10 сентября. На сайте в статусе заказа написано "не отправлен". Телефон "выключен или вне зоны действия сети". Машина нужна к определённой дате, если позже - смысла в её приобретении теряется. В общем, как-то не совсем правильно у вас организовано... Через интернет делал уже не один десяток покупок, но такого антисервиса нигде не встречал. Ребята! Пора бы изжить совок из своего бизнеса, либо вообще перестать заниматься продажами через интернет.

Евгений, 10.09.2012, 15:00
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Евгений, 19.09.2012, 20:58
В итоге 19 сентября, т. е. через 15 дней с момента заказа машина пришла. Доставил вежливый экспедитор, донёс прямо до места. В комплекте документации присутствовал кассовый чек и полностью заполненный гарантийный талон. При мне экспедитор вскрыл коробку, проверил комплектацию и оценил внешний вид машины. После чего я расплатился с ним. Что тут скажешь-МОЛОДЦЫ!, напрасно я рвал и метал поначалу:) Единственное НО-статус моего заказа, который я уже получил, на сайте так и значится "не отправлен"(!!!) Вообще сайт неплохой, грамотный и достаточно информативный. Но, господа, огромный минус, действительно, что не отраждается правдивая информация о состоянии заказа. Из-за того, что на протяжении всего времени висела запись "не отправлен", я достал бедную диспетчершу, или чей там телефон указан, своими звонками. Она говорит, что машина в пути уже, я же гляжу на сайте и вижу, что не отправлен. И не пойму, где неправда :) ... В общем, если бы ещё система отслеживания заказов функционировала бы полноценно на этом сайте, реально этот интернет-магазин был бы одним из лучших. Надеюсь, что всё же так и произойдёт :)

Оставить комментарий